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Condizioni generali di vendita on line di prodotti commercializzati da SACE s.r.l. sul sito sace-srl.com/shop

 

Condizioni generali di vendita MODULO DI RICHIESTA DELLA GARANZIA

Le presenti condizioni generali di vendita, disponibili sul sito //sace-srl.com/shop (di seguito il “Sito”) per la loro memorizzazione e riproduzione ai sensi dell’art. 12 D.Lgs. n. 70/03, sono valide esclusivamente per le vendite on line dei prodotti commercializzati da  SACE s.r.l. a Socio Unico (di seguito “Prodotti”) ed effettuate a distanza per mezzo di rete telematica tramite il Sito, che appartiene a SACE s.r.l. a Socio Unico, con sede legale in Borgonuovo di Sasso Marconi (BO), Via Cartiera n. 154, cod. fisc. 01698441209, REA BO-364057, cap. soc. € 100.000,00, e-mail info@sace-srl.com (di seguito “SACE”).

  1. Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali si applicano soltanto alle vendite on line, come sopra descritte, di Prodotti tra SACE e clienti che sono persone giuridiche o imprese individuali (di seguito “Cliente”).

Il Cliente prende atto che SACE non stipulerà, tramite il Sito, contratti di vendita di Prodotti con soggetti che non sono Clienti come sopra definiti.

Il Cliente prende atto che SACE si riserva il diritto di recedere da contratti di vendita conclusi tramite il Sito con Clienti, aventi sede in stati al di fuori dell’Unione Europea o che richiedono la consegna dei Prodotti in territori al di fuori dell’Unione Europea, qualora tali vendite o consegne comportino, ad esclusiva discrezione di SACE, complessità operative, burocratiche, amministrative, doganali o di altro genere.

 1.2 La vendita on line dei Prodotti è regolata esclusivamente dalle presenti condizioni generali di vendita e da quelle particolari, quali a titolo d’esempio il prezzo, le modalità di pagamento, i termini di consegna, che risultano dall’e-mail riepilogativa dell’ordine.

1.3 SACE è libera di aggiornare, integrare o modificare le presenti condizioni generali di vendita, con efficacia per le vendite perfezionate successivamente alla pubblicazione sul Sito della nuova versione delle condizioni generali di vendita, pubblicazione che costituisce comunicazione delle modifiche.

Il Cliente prende atto della possibilità di scaricare le presenti condizioni generali dal Sito e acconsente che SACE spedisca a mezzo e-mail copia delle stesse o il collegamento per visualizzarle.

1.4 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate dal Cliente prima di ogni acquisto e si intendono integralmente conosciute e incondizionatamente accettate con l’apposizione da parte del Cliente del flag nel relativo campo “accetto senza riserve le Condizioni Generali di Vendita” e di quello di approvazione specifica di alcune clausole ai sensi degli artt. 1347 e 1342 c.c all'interno del form di acquisto dei Prodotti sul Sito. 

1.5 Per poter acquistare i Prodotti  sul Sito, il Cliente dovrà previamente registrarsi compilando l’apposito form di registrazione e completando la relativa procedura sul Sito, con creazione di credenziali personali del Cliente (user name e password), che gli verranno comunicate a mezzo e-mail.

Il Cliente si impegna a non cedere a terzi le predette credenziali e a conservarle con la massima cura e diligenza, rimanendo l’unico responsabile della loro custodia e del loro utilizzo.

Il Cliente accetta sin d’ora come propri tutti gli acquisti effettuati tramite le sue credenziali.

In caso di perdita delle credenziali, il Cliente sarà tenuto a darne immediata comunicazione a SACE per l’annullamento delle credenziali perse e l’attribuzione di nuove credenziali.

1.6 Il Cliente rimane l’unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei suoi dati identificativi e comunque di ogni dato inserito nel form di registrazione e nel form di acquisto dei Prodotti , con esclusione di qualsivoglia responsabilità di SACE.

In particolare, il Cliente accetta di ricevere le comunicazioni inerenti gli acquisti fatti sul Sito all’indirizzo e-mail indicato nel form di registrazione, salvo che sia diversamente stabilito nelle presenti condizioni generali di vendita.

1.7 SACE declina qualsiasi responsabilità per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito, anche qualora tali contenuti siano messi a disposizione del Cliente nell’ambito di un servizio pubblicitario offerto da SACE.

1.8 Il Cliente riconosce che SACE non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile verso il Cliente stesso per la sospensione o l’interruzione del funzionamento del Sito, del servizio internet e delle linee telefoniche.

  2. Conclusione del contratto di vendita on line

2.1 Per poter acquistare i Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà accreditarsi inserendo le credenziali personali e poi dovrà seguire diligentemente e scrupolosamente le indicazioni e le procedure descritte sul Sito e nelle presenti condizioni generali di vendita.

2.2 Durante la procedura di acquisto, il Cliente sarà tenuto a prendere visione delle seguenti informazioni e condizioni, che sono pubblicate sul Sito:

I) caratteristiche dei Prodotti, descritte nelle singole schede prodotto;

II) prezzo dei Prodotti, con il dettaglio delle imposte, delle spese di spedizione e ogni altro costo; 

III) modalità e termini di pagamento del prezzo dei Prodotti;

IV) modalità e termine di consegna dei Prodotti;

V) quant’altro pubblicato sul Sito.

2.3 SACE descriverà e presenterà i Prodotti sul Sito nel modo più completo e trasparente possibile.

Il Cliente riconosce ed accetta che potrebbero sussistere incompletezze, imprecisioni o differenze di modesto rilievo tra le fotografie e le descrizioni dei Prodotti presenti sul Sito e i Prodotti consegnati.

In particolare, il Cliente riconosce e accetta che le fotografie e i filmati relativi ai Prodotti pubblicati sul Sito hanno carattere indicativo.

Il Cliente ha diritto di accedere al Sito per la consultazione e l’effettuazione di acquisti dei Prodotti, non essendogli consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del Sito o del suo contenuto, che sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

2.4 Il contratto di vendita on line dei Prodotti sul Sito si intenderà concluso nel momento in cui il Cliente clicca sul campo “confermo il mio ordine” (che configura accettazione dell’offerta al pubblico fatta da SACE sul Sito), al termine della procedura di acquisto.

Successivamente alla conclusione del contratto di vendita, il Cliente riceverà un'e-mail di SACE riepilogativa delle condizioni del contratto (denominato “ordine”), contenente il numero dell'ordine, la data e l’orario di effettuazione dell’ordine, il tipo, la quantità e il prezzo dei Prodotti acquistati, le imposte, le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo, i termini e l'indirizzo del luogo di consegna dei Prodotti, l’indirizzo di fatturazione e il collegamento alle presenti condizioni generali di vendita e all’informativa privacy.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nell’e-mail e a comunicare tempestivamente a SACE eventuali correzioni.

2.5 Il Cliente prende atto e accetta che la disponibilità dei Prodotti commercializzati sul Sito si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’acquisto.  Tale disponibilità deve essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea operatività sul Sito di più Clienti, i medesimi Prodotti potrebbero essere acquistati contestualmente da altri Clienti, non avendo SACE gli strumenti per impedire tale evenienza.  In tal caso, i Prodotti verranno acquistati dal Cliente, il cui ordine viene processato per primo dal sistema del Sito.

In tal caso, SACE darà comunicazione a mezzo e-mail al Cliente, il cui ordine è stato registrato per secondo, non appena scopre la mancanza totale o parziale di Prodotti e il Cliente potrà recedere dal contratto di vendita entro 14 (quattordici) giorni dalla predetta e-mail, con comunicazione scritta a mezzo racc. a.r. o pec, con obbligo del Cliente di restituire, a proprie spese, i Prodotti eventualmente già ricevuti e obbligo di SACE di rimborsare quanto eventualmente percepito dal Cliente, senza alcun riconoscimento di risarcimenti danni o indennizzi di sorta a favore del Cliente.

  3. Consegne

3.1 La consegna dei Prodotti avverrà nel luogo indicato dal Cliente nel form di acquisto. 

3.2 SACE farà il possibile per consegnare i Prodotti entro i termini stabiliti e pubblicati sul Sito, che si intendono indicativi e non perentori, con la precisazione che i giorni decorrono dalla data di invio da parte di SACE dell’e-mail di conferma d'ordine al Cliente.

3.3 SACE comunicherà al Cliente eventuali ritardi nella consegna, comunicando la nuova data di consegna.

In caso di mancata consegna dei Prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data dell’e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente avrà la facoltà di recedere dal contratto di vendita, dandone comunicazione scritta a mezzo racc. a.r. o pec a SACE, che sarà tenuta al rimborso di quanto percepito dal Cliente, senza alcun riconoscimento di risarcimenti danni o indennizzi di sorta a favore del Cliente.

3.4 SACE non sarà responsabile per la mancata o ritardata consegna dei Prodotti dovuta a cause di forza maggiore, caso fortuito e giustificato motivo, come, a titolo puramente esemplificativo, scioperi, tumulti, agitazioni nel lavoro, mancanza di materia prima, mancanza di energia elettrica, incendi, fermo macchine e qualsiasi altra causa estranea al controllo di SACE.

3.5 La consegna dei Prodotti viene effettuata a mezzo corriere incaricato da SACE, con rischi del trasporto a carico di SACE.

3.6 Il Cliente prende atto e accetta che SACE procederà alla consegna dei Prodotti esclusivamente a seguito dell’effettivo incasso del prezzo, sospendendo la consegna in caso di mancato o non regolare pagamento del prezzo da parte del Cliente nei modi e tempi previsti dal successivo art. 4.

  4. Modalità di pagamento

4.1 Il Cliente potrà pagare il prezzo d’acquisto dei Prodotti con i mezzi di pagamento indicati sul Sito, segnatamente carte di credito indicate sul Sito, bonifico bancario e pagamento Paypal.

Le operazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento del pagamento avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con carta di credito è garantita tramite certificazione VBV (Verified by VISA) e SCM (Security Code Mastercard).

4.2 Il pagamento del prezzo dovrà avvenire contestualmente all’acquisto.

In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, il Cliente, dopo aver cliccato sul campo “confermo il mio ordine”, riceverà un’e-mail contenente le coordinate bancarie per provvedere al bonifico, che dovrà essere disposto immediatamente affinchè la somma venga accreditata sul conto corrente di SACE entro 5 giorni dal perfezionamento del contratto di vendita.

4.3 Il mancato pagamento del prezzo entro 5 (cinque) giorni dal termine di cui all’art. 4.2 determina la facoltà per SACE di risolvere il contratto di vendita, con comunicazione scritta a mezzo racc. a.r. o pec, senza necessità di costituzione in mora.

  5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro, al netto dell’IVA, e sono comprensivi delle spese di imballo standard.

Nel caso in cui il Cliente richieda un imballo particolare, dovrà sostenerne i relativi costi, indicati nel corso della procedura di acquisto.

5.2 I costi di trasporto sono compresi nel prezzo d’acquisto esclusivamente per le consegne effettuate in Italia (San Marino incluso), salvo che il Sito riporti diverse indicazioni per specifici Prodotti.

Per le consegne effettuate al di fuori del territorio italiano, i costi di trasporto sono aggiuntivi al prezzo d’acquisto e sono a carico del Cliente.

In tutti i casi in cui i costi di trasporto sono a carico del Cliente, tali costi sono indicati e calcolati nel corso della procedura di acquisto.

5.3 Il Cliente riconosce che SACE può modificare liberamente e in qualsiasi momento i prezzi dei Prodotti.  Rimane inteso che SACE non potrà modificare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’acquisto e indicati nell'e-mail riepilogativa dell’acquisto.

5.4 In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da SACE, del prezzo o della quantità dei Prodotti, SACE dovrà darne comunicazione al Cliente non appena scopre l’errore e ciascuna delle parti potrà recedere dal contratto di vendita entro 14 (quattordici) giorni da tale comunicazione, con comunicazione scritta a mezzo racc. a.r. o pec, con obbligo del Cliente di restituire, a sue spese, i Prodotti già ricevuti e obbligo di SACE di rimborsare quanto percepito dal Cliente, senza alcun riconoscimento di risarcimenti danni o indennizzi di sorta per alcuna parte.

  6. Diritto di recesso

6.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.

Il Cliente, che intende esercitare il diritto di recesso, dovrà inviare, a mezzo racc. a.r. o pec, a SACE comunicazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto d’acquisto.

6.2 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data dell’invio della comunicazione di recesso, spedendo i Prodotti a SACE presso la sede legale di via Cartiera, 154 a Borgonuovo di Sasso Marconi (BO).

I rischi, oneri e costi della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, ad eccezione del primo reso, dei cui costi si farà carico SACE in via promozionale, fermo restando che i relativi rischi e oneri di trasporto rimarranno a carico del Cliente.

6.3 I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completi della documentazione fiscale annessa.  Condizionatamente al rispetto di quanto sopra, SACE provvederà a rimborsare al Cliente l’importo percepito entro un termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti resi, oltre agli eventuali costi di spedizione documentati per il primo reso.

SACE può sospendere il rimborso del prezzo fino alla verifica delle condizioni dei Prodotti resi.

6.4 SACE eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente per l’acquisto.  

Nel caso di pagamento effettuato con bonifico il Cliente, che esercita il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a SACE, accedendo alla sezione “contattaci” del Sito, le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC) necessari all'effettuazione del rimborso da parte di SACE.

  7. Garanzia

7.1 SACE garantisce la conformità dei Prodotti alle caratteristiche tecniche dichiarate sul Sito e la loro immunità da vizi e difetti, nonché la loro sicurezza secondo gli standard vigenti al momento della loro messa in commercio.

 7.2 SACE concede al Cliente una garanzia di 12 (dodici) mesi per il difetto di conformità dei Prodotti; detta garanzia decorre dalla data di consegna e la sua operatività è subordinata alla denuncia, a pena di decadenza, della difformità entro 1 (uno) mese dalla sua scoperta. 

 7.3 Il Cliente, per esercitare il suo diritto alla garanzia, dovrà attenersi alla seguente procedura:

I) per denunciare il vizio o difformità il Cliente dovrà inviare il “Modulo di Richiesta della Garanzia” (disponibile qui) debitamente compilato come descritto al punto

II), a mezzo e-mail all’indirizzo warranty@sace-srl.com, allegando le fotografie del Prodotto difettoso e della targhetta identificativa;

II) in caso di esito positivo dei controlli di operatività della garanzia, SACE invierà al Cliente e-mail, contenente il numero della pratica di reclamo, autorizzandolo ad inviare il Prodotto difettoso presso la sede legale di SACE;

III) ricevuta l’autorizzazione all’invio, il Cliente potrà inviare il Prodotto difettoso a SACE, unitamente a copia del modulo di richiesta completato con il numero della pratica di reclamo e indicando sul DDT accompagnatorio la causale “conto riparazione in garanzia”.

Il Cliente prende atto e accetta che i Prodotti inviati in “conto riparazione in garanzia” senza avere ricevuto il numero di pratica, che presuppone l’autorizzazione della SACE ad effettuare la spedizione, saranno restituiti al mittente in porto assegnato.

7.4 A fronte di reclami giustificatamente e tempestivamente proposti, SACE eseguirà gli interventi in garanzia in congruo termine.

SACE potrà decidere, a sua discrezione, se sostituire o riparare i Prodotti che SACE riconosca difettosi, senza alcun addebito di costo per il Cliente, ad eccezione delle spese di trasporto che saranno a carico del Cliente.

7.5 Qualora SACE ritenga non operante la garanzia, potrà proporre al Cliente un preventivo di riparazione e il Cliente potrà decidere se accettare il preventvo incaricando SACE della riparazione, se farsi riconsegnare il Prodotto non riparato a proprie spese o se farlo rottamare, sempre a proprie spese.

7.6 Le riparazioni effettuate in garanzia non comportano alcuna proroga della durata né rinnovo della garanzia stessa.

7.7 La garanzia non opera:

I) se il Prodotto viene reso senza etichetta di identificazione;

II) se il Prodotto è stato montato o utilizzato in modo improprio, non correttamente o in difformità alle istruzioni e prescrizioni date e a quelle attese secondo un normale criterio di diligenza;

III) se il Prodotto non è stato sottoposto a corretta manutenzione rispetto a quanto previsto nel libretto d’uso e manutenzione o da ogni altra avvertenza, istruzione o prescrizione da parte di SACE e dei produttori;

IV) se il Prodotto è stato modificato senza la previa autorizzazione scritta di SACE;

V) se il Prodotto è reso smontato o manomesso o alterato;

VI) se il Prodotto ha subito danneggiamenti o per colpi o urti o altro;

VII) se le parti elettriche del Prodotto sono state sottoposte a sbalzi di tensione o sono state collegate erroneamente.

  8. Responsabilità di SACE

8.1 SACE è esclusivamente responsabile del buon funzionamento dei Prodotti, dei componenti e sistemi oleodinamici ed elettronici forniti con riferimento alle caratteristiche e prestazioni espressamente indicate nel Sito.

8.2 SACE declina ogni responsabilità per i danni di qualunque genere, sia diretti che indiretti, cagionati a cose o persone che non siano attinenti l’utilizzo che ci  si poteva legittimamente attendere al momento in cui i Prodotti sono stati realizzati.

8.3 SACE declina ogni responsabilità per l’eventuale funzionamento difettoso di macchine o sistemi realizzati dal Cliente o da terzi con i Prodotti, anche se i singoli Prodotti sono stati collegati secondo schemi o disegni suggeriti dalla SACE.

Il Cliente, costruttore della macchina/veicolo su cui sono installati controlli elettronici con applicativo software sviluppato dalla SACE, ha la piena responsabilità per tutte le conseguenze pregiudizievoli a persone e cose, che potrebbero verificarsi dall’uso della macchina/veicolo.

SACE, pertanto, non si assume alcuna responsabilità per eventuali conseguenze, dirette o indirette, causati da guasti o malfunzionamenti della macchina/veicolo, su cui è installato il prodotto SACE.

Il Cliente deve svolgere un’appropriata valutazione dei rischi e dell’idoneità dei Prodotti ad essere assemblati sulla macchina/veicolo del Cliente o su parti di essa e porre in atto tutte le misure idonee a garantire e salvaguardare la sicurezza nei luoghi di lavoro del personale e delle proprie strutture, come previsto dalle vigenti normative, così come a porre in atto tutte le misure idonee a garantire e salvaguardare la sicurezza della macchina/veicolo realizzato con i Prodotti

8.4 Il Cliente si impegna a tenere SACE indenne e manlevata da richieste e/o azioni giudiziali esperite nei confronti della SACE dall’utilizzatore finale e/o da terzi in genere in merito ad asseriti difetti del veicolo/macchina del Cliente.

Il Cliente si impegna, inoltre, a tenere SACE indenne e manlevata da richieste e/o azioni giudiziali esperite nei confronti della SACE per l’asserita violazione di diritti di esclusiva, di proprietà industriale e di proprietà intellettuale che possano concernere il veicolo/macchina del Cliente.

8.5 Salvo dolo o colpa grave, SACE non risponde per danni diretti e indiretti di qualsiasi genere e a qualsivoglia titolo derivanti dall’uso o mancato uso dei Prodotti venduti sul Sito, come a mero titolo esemplificativo la perdita di affari, la sospensione dell’attività del Cliente, la perdita di guadagni, danni a beni del Cliente o di terzi, danni a terzi, ecc.

In ogni caso, la responsabilità della SACE nei confronti del Cliente non potrà eccedere il prezzo pagato dal Cliente per l’acquisto dei Prodotti. 

  9. Integralità

9.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. 

9.2 L’eventuale nullità di una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita non comporterà la nullità delle altre clausole.

 

  10. Legge applicabile e Foro competente

10.1 Le presenti condizioni generali di vendita e i conseguenti contratti di vendita on line dei Prodotti SACE sono sottoposte alla legge italiana.

10.2 Ogni controversia tra le parti, che non dovesse trovare soluzione amichevole, in ordine alla validità, esecuzione, interpretazione e risoluzione delle presenti condizioni generali di vendita e dei conseguenti contratti di vendita on line dei Prodotti, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Bologna.


Accetto

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